Aviso legal y condiciones de uso

1. Titular (LSSI-CE)

El sitio web geocats.app (incluidos los subdominios v2.geocats.app, play.geocats.app y api.geocats.app) y la aplicación GeoCats son operados por Discovery City S.L., con NIF B67543769 y domicilio en Barcelona (España). Contacto: hola@geocats.app.

2. Objeto

GeoCats ofrece juegos de exploración urbana (street escape, tours, rutas y eventos de teambuilding) basados en retos culturales geolocalizados, con elementos de progresión tipo RPG (niveles, logros, coleccionables y funciones sociales). El acceso a las experiencias de pago se realiza mediante la compra de sesiones o la contratación de eventos a medida.

3. Cuenta de explorador

Para guardar el progreso y usar las funciones sociales es necesario crear una cuenta con un email válido. Te comprometes a facilitar datos veraces y a custodiar tus credenciales; la cuenta es personal e intransferible. Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para crear una cuenta; en eventos escolares o de empresa, la organización contratante es responsable de contar con las autorizaciones oportunas de los participantes. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones o hagan un uso fraudulento del juego.

4. Compras, pagos y moneda virtual

Los pagos se procesan a través de Stripe; Discovery City S.L. no almacena datos de tarjeta. Tras el pago recibirás por email los códigos de acceso (pincodes). Los códigos tienen la validez indicada en el momento de la compra (por lo general 90 días para street escape y 365 días para tours). Para eventos de teambuilding, la cancelación es gratuita hasta 24 horas antes del inicio del evento; consulta el presupuesto para condiciones específicas.

El juego incluye monedas y gemas virtuales que se obtienen jugando o, en el caso de las gemas, también mediante compra. La moneda virtual no tiene valor monetario real, no es canjeable por dinero ni transferible fuera del juego, y solo puede usarse en las funciones del propio juego. Podemos ajustar precios internos y recompensas por motivos de equilibrio del juego. En caso de cierre definitivo del servicio se anunciará con antelación razonable; la moneda virtual no utilizada no da derecho a reembolso, salvo lo que disponga la normativa de consumo aplicable.

5. Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa de consumo, dispones de 14 días para desistir de la compra siempre que no hayas activado el código de juego. Una vez activada la sesión, el servicio se considera ejecutado. En la compra de contenido digital de ejecución inmediata (p. ej. gemas), al confirmar la compra consientes su ejecución inmediata y aceptas la pérdida del derecho de desistimiento una vez entregado. Para solicitar una devolución escribe a hola@geocats.app indicando el email de compra.

6. Uso del juego y seguridad

El juego se desarrolla en la vía pública. Cada participante es responsable de su propia seguridad: respeta las normas de circulación y las de los espacios que visites, no juegues conduciendo y presta atención al entorno. Algunos puntos del juego pueden estar en espacios de acceso restringido o de pago: la entrada corre por cuenta del participante y no es necesaria para completar los retos (se juegan desde el exterior). Discovery City S.L. no se hace responsable de accidentes derivados de un uso imprudente. Los menores deben participar acompañados de un adulto.

7. Contenido del usuario y normas de conducta

Fotografías. Las fotos que subas durante el juego siguen siendo tuyas. En el primer reto fotográfico de cada sesión eliges su visibilidad: públicas (nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrarlas en el juego —galería, Foto del Día— y en los vídeos-resumen del evento que GeoCats publica en sus redes sociales, siempre en el contexto de promoción de la experiencia) o privadas (solo se muestran a ti y a tu equipo dentro del juego). Puedes cambiar de elección en sesiones futuras y solicitar la retirada de una foto ya publicada escribiendo a hola@geocats.app. No subas fotos de terceros identificables sin su permiso, ni contenido ilegal u ofensivo.

Chats y nombres. En los chats del juego (equipo, ciudad, alianza) y en tu nombre de explorador no se permite contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, spam ni datos personales de terceros. Aplicamos moderación automática y humana; el incumplimiento puede suponer silenciamiento temporal o suspensión de la cuenta.

8. Propiedad intelectual

Los retos, textos, audios, ilustraciones, personajes y software de GeoCats son propiedad de Discovery City S.L. o de sus licenciantes. No está permitida su reproducción, extracción masiva (scraping) o distribución sin autorización.

9. Disponibilidad y evolución del servicio

GeoCats es un servicio en evolución continua: podemos añadir, modificar o retirar funciones, retos y eventos, y realizar paradas técnicas de mantenimiento. Procuramos la máxima disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores.

10. Responsabilidad

Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor. Con ese límite, Discovery City S.L. no responde de daños indirectos ni de los causados por terceros, por el mal uso del servicio o por causas de fuerza mayor, y su responsabilidad total queda limitada al importe pagado por el servicio afectado en los 12 meses anteriores.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones publicando la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos en el juego o por email con antelación razonable. El uso del servicio tras la entrada en vigor supone la aceptación de la versión vigente.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. La versión en español es la vinculante. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados de Barcelona, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te correspondan. Puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).